Carte de vœux 2 à 4 pages - Société éditrice de logiciel de feedback management gif animé

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    Décision client

Brief créatif

Image Profile

Chef de projet

Amélie

Type de projet
CARTE DE VŒUX 2 À 4 PAGES MULTI
Date
Date de lancement du projet

28 nov. 2017 12:00

Début de la phase de création

30 nov. 2017 12:00

Début de la phase de vote

11 déc. 2017 12:00

CONTEXTE DU PROJET

Hello les créatifs,
Vous êtes aujourd’hui sollicité par MediaTech Solutions pour réaliser des planches pour un gif animé !
L’objectif est de présenter 3 planches illustrant le fonctionnement de son logiciel Instant eXperience. Ce dernier recueil, analyse et exploite le retour (ou feedback) client afin d’améliorer intelligemment de l’expérience utilisateur, ce dans l’idée de maximiser l’engagement et la satisfaction des clients et des collaborateurs.

Voici une petite vidéo qui vous éclairera sur le fonctionnement de logiciel :
http://www.mediatech-solutions.com/fr/solution-2/

Stratégie de marque
NOM L’ENTREPRISE :

MediaTech Solutions

SECTEUR D'ACTIVITÉ, MARCHÉ ET POSITIONNEMENT :

Depuis 2011, MediaTech Solutions édite Instant eXperience®, une solution de Feedback Management en temps réel. Instant eXperience® permet de capturer, d’enrichir et d’exploiter le feedback du client en temps réel pour un impact business et organisationnel concret. Ainsi, la solution permet à toute l’organisation, de la direction aux opérationnelles, de prendre les meilleures décisions et actions client.

MediaTech Solutions lance sur le marché une nouvelle fonctionnalité s’appuyant sur les technologies de l’intelligence artificielle et ainsi appuie son leadership sur sa capacité à augmenter la compréhension client au profit des améliorations en continu que l’entreprise doit apporter à sa proposition de valeur pour une compétitivité accrue et pérenne.

SITE INTERNET ACTUEL :

http://www.mediatech-solutions.com/

CIBLES DU DOCUMENT À CRÉER :

Nous nous adressons aux grandes entreprises uniquement. Nos interlocuteurs sont les directions générales, les directions de la relation client, les directions de l’expérience client, les directions marketing et études, les directions de la stratégie et de l’innovation. Principalement.

Direction créative
RECOMMANDATIONS ET OBLIGATIONS :

Le gif devra être présenté avec des illustrations, pictogrammes ou des photos.

Attention le client n'a pas de budget achat d'art !
> Il faudrait utiliser des images libres de droit, disponible sur Unsplash, Pexel ou Pixabay

ZONING OU MISE EN PAGE PRÉCONISÉ :

Pour que le gif s’ouvre rapidement, merci de ne pas excéder 1Mo

DONNEZ DES EXEMPLES DE VIDÉO QUE VOUS AIMEZ (LIEN YOUTUBE, VIMEO, ETC.)

IBM illustration moderne (voir pièce jointe)

SCRIPT

Script du gif

Voici le script pour chaque planche à illustrer pour le projet :

Planche #1 fonctionnement du logiciel

Anticiper les attentes des clients par le pouvoir prédictif
Pouvoir prédictif est possible grâce à Instant Expérience qui met le retour du client au coeur de toutes vos décisions.

> Capturer : Recueillir les retours du client en multicanal (mail, sms, appels…)
> Analyser : La solution enrichie le feedback client
> Exploiter : Assurer un accès à un tableau de bord présentant un aperçu des indicateurs clés de l'expérience client en temps réel. Ce qui permet la prise de décisions stratégiques et opérationnelles.


Planche #2 > 4 axes d’optimisation - Le gain de la solution
La Voix-du-Client : Les 4 leviers augmentés grâce à l’Intelligence Artificiel
-Maximisation de l’expérience client
-Amélioration de la performance de vos équipes
-Optimisation de l’expérience client
-Promotion de votre marque

Planche #3 > Impact sur le relationnel client
Sur cette dernière planche devra figurer la phrase “En 2018, vos collaborateurs vous surprendront par leur excellence relationnelle avec les clients”


> Mettre du lorem ispum pour les phrases dans le gif

CHARTE GRAPHIQUE EXISTANTE :

Attention : le registre créatif devra rester corporate. Pas de proposition en décalage.
Charte graphique en pj

Pièces jointes
04/12/2017 18:44

Nouveau script, l’idée de cet appel à la création, est de se concentrer sur seulement 3 planches illustratives au lieu de 5 à l'initial. Néanmoins, le gagnant devra réaliser les 2 planches restantes en phase de retouche.

Style graphique :  L’enjeu est de simplifier l’offre, rendre accessible la compréhension du logiciel tout en préservant la richesse de la solution.

Pour ce faire, s’inspirer des images  IBM (en pj) à savoir de l’illustration en flat design, des couleurs pop mais technique. (voir charte graphique en pj)

NB : donner la sensation de mouvement serait un plus, apprécié.

Planche 1 : Cette planche doit présenter du texte et des pictogrammes représentatifs des éléments de texte.

Éléments à présenter :
 

L’idée générale de cette planche est de présenter le fonctionnement du logiciel et son processus.

Etape  1 : Capturer + picto

Etape  2 : Analyser + picto

Etape  3 : Exploiter + picto

 

Présenter les étapes une à une, avec des pictogrammes pour chacune des étapes.


Piste 1 : On peut imaginer une graduation des couleurs (du bleu clair au bleu foncé) entre les différentes étapes pour illustrer la chronologie du processus de ce logiciel.


La typographie utilisée sera du “sans sérif” pour une lecture claire et immédiate. Inspirez vous du site internet, le choix de la typo vous est confié.

 

Exemple : étape 1 en bleu ciel, étape 2 en bleu moyen, étape 3 en bleu foncé.

 

Piste 2 : la cliente attend de vous une valeur ajoutée créative, n’hésitez pas à être force de proposition  !

 

Planche 2 : Cette planche doit présenter les gains de la solution à savoir les résultats obtenus grâce à ce logiciel.


 

L’idée générale de cette planche est d'illustrer “les 4 leviers augmentés” grâce au logiciel (par le biais de l'intelligence artificielle)

 

Éléments à faire figurer :

  • Maximisation de l’engagement client  + picto

  • Amélioration de la performance de vos équipes + picto

  • optimisation de l’expérience client + picto

  • Promotion de votre marque + picto

 

Comme pour la planche précédente, on accompagnera chaque levier d’un pictogramme.

 

Le choix de la typographie n’est pas imposée (sans sérif conseillée).

Une couleur par levier peut être appréciée pour les distinguer.

A savoir que la charte graphique 2 (en pj) est une charte de soutien, les couleurs orange et rouge sont à utiliser avec parcimonie.

 

Planche 3 : phrase finale + illustration

Cette dernière planche est un moyen subtil pour présenter le logiciel dans le contexte de la nouvelle année.

Sur cette dernière planche devra figurer la phrase :

“En 2018, vos collaborateurs vous surprendront par leur excellence relationnelle avec les clients”

Une illustration finale pour accompagner ce texte est recommandée.

Piste 1 : illustration d’un cadeau par exemple. S’offrir l’excellence en matière de relation client et de performance pour la nouvelle année.

Piste 2 : Toute autre illustration est la bienvenue, soyez force de proposition !

Bon courage et bonne création :)